중국인 환자 유치, 어디서부터 시작해야 할까요?

지금 시작해야 하는 이유

2026년 1분기 방한 외국인은 476만 명으로 역대 최대였고, 그중 중국인 관광객은 145만 명으로 전년 같은 기간보다 29% 늘었습니다. 방한 중국인 관광객 중 21~30세 여성이 22%, 31~40세 여성이 16.4%를 차지해 피부·성형·치과 수요와 정확히 겹칩니다. 거주지는 베이징·상하이 같은 1선 도시가 37%, 신1선 도시가 22%로 소비력이 높은 층입니다.

중국 바이두의 모바일 검색 목적 가운데 25.2%가 '의료'입니다. 중국인은 병원을 고를 때 그만큼 많이 검색합니다.

중국인 환자가 병원을 고르는 5단계

1. 발견: 도우인·웨이보 '서울 피부과 후기' 브이로그나 시술 과정 숏폼에서 병원 이름을 처음 봅니다. 도우인 월간 이용자는 9억 명이 넘습니다.
2. 탐색: 샤오홍슈 실제 후기 노트를 찾아 읽고 저장합니다. 후기가 없으면 믿을 근거가 없습니다.
3. 검색: 바이두 병원 이름을 검색해 중국어 공식 정보를 확인합니다. 아무것도 나오지 않으면 의심부터 합니다.
4. 비교·방문: 따종디엔핑·씨트립·고덕지도 평점과 위치를 비교하고 한국 여행 일정 안에 병원 방문을 넣습니다.
5. 상담·예약: 위챗 가격, 일정, 통역 여부를 중국어로 물어보고 답이 빠른 곳을 예약합니다.

가장 흔한 실수: 한 단계만 하는 것

도우인 영상 하나가 잘 돼도 샤오홍슈에 후기가 없으면 관심은 저장되지 않습니다. 샤오홍슈 후기가 많아도 바이두에서 병원 이름을 검색했을 때 아무것도 안 나오면 신뢰가 깨집니다. 문의가 와도 중국어 답이 늦으면 예약으로 이어지지 않습니다. 다섯 단계는 서로 다음 단계로 고객을 넘겨주는 구조로 함께 설계해야 합니다.

등록된 기관인지 꼭 확인하세요

외국인 환자를 유치하려는 의료기관이나 유치업자는 의료법 제27조의2에 따라 등록해야 합니다. 등록되지 않은 브로커를 통해 환자를 받으면 병원도 위험해질 수 있습니다. 오른기획의 중국 현지 법인은 외국인환자 유치업에 등록되어 있습니다.