중국마케팅 대행사를 고를 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?

실제로 중국 플랫폼 계정을 만들고 운영하는 주체가 누구인지부터 확인해야 합니다. 위챗·텐센트 광고는 담당자의 중국 신분증과 중국 휴대폰 번호가 필요하고, 샤오홍슈·웨이보 기업 인증은 심사에 약 1개월이 걸립니다. 현지 법인이나 실행 조직 없이 재하청하는 구조라면 일정과 책임 소재가 불분명해질 수 있습니다.

중국 플랫폼 계정은 누구 명의로 만들어야 하나요?

가능하면 우리 회사(병원·매장) 명의의 공식 계정으로 만들고, 계약이 끝난 뒤 계정과 콘텐츠를 넘겨받을 수 있는지 계약서에 적어 두는 것이 좋습니다. 대행사 명의 계정은 계약 종료와 함께 쌓아 온 후기와 팔로워를 잃을 수 있습니다.

병원이 중국마케팅 대행사를 고를 때 따로 확인할 것이 있나요?

의료는 중국 주요 플랫폼에서 광고 심사가 엄격한 제한 업종이므로, 막히는 광고 대신 어떤 경로로 노출할지 구체적인 계획이 있는지 확인해야 합니다. 또한 외국인환자 유치는 관련 법에 따라 등록한 의료기관·유치업자만 할 수 있으므로, 대행사의 외국인환자 유치업 등록 여부도 확인하는 것이 안전합니다.

중국마케팅 대행사 고르는 법: 계약 전 꼭 확인할 7가지 (병원·매장·전문직)

핵심 답

중국마케팅은 계정 개설부터 막히는 곳이 많아서, 대행사를 잘못 고르면 몇 달을 쓰고도 계정 하나 못 만드는 일이 생깁니다. 가격을 비교하기 전에 ① 실행 주체 ② 계정 명의 ③ 업종 제한 대응 ④ 중국어 상담 ⑤ 성과 지표 ⑥ 콘텐츠 검수 ⑦ 계약 조건 일곱 가지를 먼저 확인하세요. 아래 질문을 상담 때 그대로 물어보시면 됩니다.

왜 중국마케팅은 대행사 선택이 더 중요할까요?

국내 마케팅은 대행사를 바꿔도 네이버 블로그나 광고 계정을 그대로 이어서 쓸 수 있습니다. 중국은 다릅니다. 플랫폼마다 가입·인증 조건이 까다롭고, 한 번 막히면 처음부터 다시 시작해야 하는 경우가 많습니다.

위챗·텐센트 광고는 담당자의 중국 신분증과 중국 휴대폰 번호가 필요합니다.
샤오홍슈·웨이보 기업 인증은 심사에 약 1개월이 걸립니다.
샤오홍슈 게시물에는 외부 링크, 전화번호, 이메일, QR 코드를 넣을 수 없습니다.

그래서 "무엇을 해 주느냐"보다 "실제로 해낼 수 있는 구조냐"를 먼저 봐야 합니다.

계약 전 확인할 7가지

실행 주체: 누가 중국 현지에서 직접 움직이나요? 중국 현지 법인이나 실행 조직이 있는지, 아니면 다른 업체에 다시 맡기는 구조인지 물어보세요. 재하청 구조라면 계정 인증이 늦어지거나 문제가 생겼을 때 책임질 곳이 불분명해집니다.
물어볼 질문: "계정 개설과 인증은 어느 회사가 직접 진행하나요?"
계정 명의: 계약이 끝나면 계정은 누구 것인가요? 샤오홍슈·웨이보·위챗 계정에 쌓인 후기와 팔로워는 가장 큰 자산입니다. 우리 회사 명의 공식 계정인지, 계약 종료 후 넘겨받을 수 있는지 계약서에 적어 두세요.
물어볼 질문: "계약이 끝나면 계정과 콘텐츠를 그대로 넘겨받을 수 있나요?"
업종 제한: 우리 업종은 어디서 막히나요? 의료처럼 광고 심사가 엄격한 업종은 일반 업종과 같은 방식으로 진행할 수 없습니다. "다 됩니다"보다 "여기는 막히고, 대신 이 경로로 갑니다"라고 구체적으로 설명하는 곳이 믿을 만합니다. 병원이라면 외국인환자 유치업 등록 여부도 확인하세요.
물어볼 질문: "우리 업종에서 안 되는 광고는 무엇이고, 대신 어떻게 하나요?"
중국어 상담: 문의가 오면 누가 답하나요? 노출이 잘 돼도 DM과 위챗 문의에 중국어로 빨리 답하지 못하면 고객은 다른 곳으로 갑니다. 상담 응대가 서비스에 포함되는지, 응대 시간은 어떻게 되는지 확인하세요.
물어볼 질문: "중국어 문의 응대도 해 주시나요? 예약까지 어떻게 연결되나요?"
성과 지표: 무엇을 보고 성과라고 하나요? 노출 수는 쉽게 부풀릴 수 있습니다. 저장·댓글·DM 문의·상담 건수처럼 실제 고객 반응을 보고하는지, 리포트는 얼마나 자주 주는지 확인하세요.
물어볼 질문: "매달 어떤 숫자로 보고해 주시나요? 예시 리포트를 볼 수 있나요?"
콘텐츠 검수: 문구는 누가 확인하나요? 중국 플랫폼은 효과 보장, 과장된 안전성, 전후 비교 사진 같은 표현을 금지하거나 강하게 제한합니다. 병원은 국내 의료법도 함께 지켜야 합니다. 올리기 전에 검수하는 절차가 있는지 확인하세요.
물어볼 질문: "게시 전에 문구와 사진을 어떤 기준으로 검수하나요?"
계약 조건: 광고비와 대행비가 나뉘어 있나요? 광고비(플랫폼에 내는 돈)와 대행비(운영 수수료)가 구분되는지, 최소 계약 기간과 해지·환불 조건은 어떤지 계약 전에 문서로 받아 두세요.
물어볼 질문: "광고비와 대행비는 따로 정산되나요? 만족하지 못하면 어떻게 되나요?"

이런 말은 한 번 더 확인하세요

"한 달 안에 바로 노출됩니다" 기업 인증에만 약 1개월이 걸리는 플랫폼이 많습니다. 일정의 근거를 물어보세요.
"병원도 피드 광고 바로 됩니다" 의료는 광고 심사가 엄격한 제한 업종입니다. 어떤 서류로 어떻게 통과하는지 구체적으로 확인하세요.
"성과 보장" 무엇을 기준으로 보장하는지, 못 미치면 어떻게 하는지 문서로 받으세요.

오른기획은 이렇게 답합니다

오른기획은 외국인환자 유치업에 등록된 중국 현지 법인을 직접 운영합니다. 계정 개설과 기업 인증부터 콘텐츠 제작, KOL·KOC 체험단, 광고, 중국어 상담 응대, 정기 성과 리포트까지 한 팀이 진행하고, 모든 콘텐츠는 의료법 검수팀의 검수를 거칩니다. 한 지역에서 같은 진료과는 한 곳만 맡는 1지역 1진료과 원칙을 지키며, 만족하지 못하시면 환불해 드립니다. 위 7가지 질문을 상담 때 그대로 물어보셔도 됩니다.

참고 자료